FAQ 123true
ตอบทุกข้อสงสัยของคุณ

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ 123true ต้องใช้เอกสารดังนี้

• บัตรประชาชนไทย (ด้านหน้าและด้านหลัง) หรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• รูปถ่ายเซลฟี่ถือบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารหรือสกรีนช็อตบัญชีที่แสดงชื่อและเลขบัญชีชัดเจน

โดยปกติกระบวนการ KYC ใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ คุณจะสามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบ

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ บัตรประชาชน และบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 123true และอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

สมาชิกใหม่ของ 123true จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าโปรโมชันของเว็บไซต์ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ

123true รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• TrueMoney Wallet – โอนผ่านแอปได้ทันที
• PromptPay – สแกน QR Code ฝากได้รวดเร็ว
• K PLUS – ธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy – ธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai – ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank – ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri – ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB – ธนาคารทหารไทยธนชาต

ระบบฝากเงินทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

• ฝากขั้นต่ำ: 100 บาท ต่อครั้ง
• ฝากสูงสุด: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือก
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงินจาก 123true

หากต้องการฝากเงินจำนวนมากเป็นพิเศษ แนะนำให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเพื่อความสะดวก

การถอนเงินของ 123true ดำเนินการรวดเร็วที่สุดในวงการ

• ถอนขั้นต่ำ: 300 บาท ต่อครั้ง
• เวลาดำเนินการ: 5–15 นาที หลังอนุมัติ
• ระบบทำงาน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• ต้องถอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• บันทึกหลักฐานการโอนเงิน (สลิป) ไว้ให้ครบถ้วน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมแนบสลิปการโอนเงิน
• ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 30 นาที

กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้

• เทิร์นโอเวอร์นับจากยอดเดิมพันจริง ไม่ใช่ยอดชนะ
• เกมบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน
• ตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์ได้ในหน้าบัญชีของคุณ

123true มีโปรโมชันหลายประเภทที่สมาชิกสามารถรับได้

• โบนัสต้อนรับ – รับได้ครั้งเดียวสำหรับสมาชิกใหม่
• โบนัสฝากประจำวัน – รับได้ทุกวันตามเงื่อนไข
• โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) – คำนวณรายสัปดาห์
• โปรโมชันพิเศษ – ตามเทศกาลและกิจกรรมพิเศษ

สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียง 1 โปรโมชันต่อครั้ง ไม่สามารถรับซ้อนกันได้

ได้เลย สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ทุกครั้ง เพียงแจ้งทีมซัพพอร์ตหรือไม่กดรับโบนัสในหน้าโปรโมชัน การฝากเงินโดยไม่รับโบนัสจะทำให้คุณสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ เหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการความยืดหยุ่นในการถอนเงิน

123true มีเกมครบครันสำหรับทุกรสนิยม

• สล็อต – สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่า – บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะ
• แบล็คแจ็ค – แบล็คแจ็คสดและแบบ RNG
• คาสิโนสด – รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ
• กีฬา – ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship UFC วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ

123true รองรับการเล่นผ่านมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android สามารถเล่นผ่านเบราว์เซอร์ได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด ทั้งสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ประสบการณ์การเล่นราบรื่นเหมือนเล่นบนคอมพิวเตอร์ทุกประการ

การเดิมพันกีฬาใน 123true เริ่มต้นที่ขั้นต่ำ 10 บาท ต่อบิล ครอบคลุมกีฬายอดนิยมในไทย เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา รวมถึงมวยไทย ONE Championship และ UFC อัตราต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ พร้อมระบบ Live Betting สำหรับเดิมพันระหว่างการแข่งขัน

เกมสล็อตทุกเกมใน 123true ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ให้บริการเกมชั้นนำระดับสากล ผลลัพธ์ของทุกสปินเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการควบคุมหรือปรับแต่งผลลัพธ์ ค่า RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมจะแสดงในข้อมูลเกมนั้นๆ

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ดังนี้

• คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• รับ OTP ทาง SMS และกรอกเพื่อยืนยัน
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูง

หากไม่สามารถรับ OTP ได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตน

การเปลี่ยนบัญชีธนาคารต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด
• เตรียมเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) และหน้าสมุดบัญชีใหม่
• ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมง

123true ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสมาชิกสูงสุด

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP
• การตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน
• ทีมรักษาความปลอดภัยดูแลระบบตลอดเวลา

แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

ได้เลย 123true สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีได้ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร

• ระงับชั่วคราว – กำหนดระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• ระงับถาวร (Self-Exclusion) – ปิดบัญชีอย่างถาวร ไม่สามารถเปิดใหม่ได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 123true ได้หลายช่องทาง

• แชทสดในเว็บไซต์ – ตอบกลับเร็วที่สุด เฉลี่ยภายใน 2 นาที
• อีเมล – [email protected] ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ทีมซัพพอร์ตให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด รองรับสมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วประเทศ ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา

ทีมซัพพอร์ตการเงินของ 123true พร้อมช่วยเหลือปัญหาทุกประเภท ได้แก่

• ฝากเงินไม่เข้าบัญชี
• ถอนเงินล่าช้าหรือติดขัด
• โบนัสไม่ถูกเครดิตเข้าบัญชี
• ยอดเงินไม่ตรงกับที่คาดไว้

กรุณาเตรียมหลักฐาน เช่น สลิปการโอนเงิน สกรีนช็อต หรือเลขที่ธุรกรรม เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากพบปัญหาเกี่ยวกับเกม เช่น เกมค้าง ผลลัพธ์ผิดปกติ หรือยอดเงินหายไประหว่างเล่น

• จดบันทึกเวลา ชื่อเกม และรหัสรอบการเล่น (Round ID) ที่แสดงในเกม
• ถ่ายสกรีนช็อตหน้าจอไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมข้อมูลดังกล่าว

ทีมงานจะส่งเรื่องไปยังผู้ให้บริการเกมเพื่อตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด